返品、交換について

≪返品・返金規約≫

交換

商品到着から8日以内にご連絡下さい。 送料はお客様ご負担によりお受けいたします。

返品

商品到着から8日以内にご連絡下さい。 銀行振り込みにて商品代金のみのご返金となります。

返品、交換をお受けできないケース

  • 商品到着後、8日以上過ぎた商品
  • ご使用になられた商品、及びその形跡が見受けられる場合
  • 商品に汚れ、損傷、破損が見受けられる場合

上記に該当する場合は、いかなる場合も返品、交換には応じられませんのでご理解ご了承をお願いいたします。

お客様都合による返品

注文間違い、イメージ違い等、お客様ご都合による返品の場合は、返品に掛かかる、送料、振込み手数料はお客様ご負担となります。
尚、送料無料にて発送いたしましたご注文の場合は、通常送料分もご負担いただくことになります。
ご返金は、銀行振り込みにて行いますので、商品代金から返品に掛かった代金を相殺した金額のお振込みとなります。

当店都合による返品

発送間違い、不良品等、当店の都合による返品、交換に関しましては送料、手数料は弊社がご負担いたします。

  • 交換商品がご用意できない場合は、ご返金での対応となります。
  • 商品到着後8日以上過ぎた商品は原則お受けできません。
  • 商品到着後必ず商品状態をご確認下さい。

キャンセルについて

  • 商品発送後のご注文キャンセルは承る事ができません。
  • ご予約品のご注文キャンセルは承る事が出来ません。

※長期不在・受取拒否について
長期不在や受取拒否によるキャンセルは一律1,200円の損害金を ご請求させて頂きます。

クーリングオフについて

弊社は当該サイト上での返品特約の表示により、改正特定商取引法第15条の2の通り、当サイトではクーリングオフはご利用いただけません。

返品または交換手続きの流れ

  1. 当店まで必ずメールまたはお電話にてご連絡下さい。
    ご連絡が無い商品についてはご依頼を承ることが出来かねます。

【必要事項】
■お名前 ■ご注文番号 ■商品名

【連絡先】
メールアドレス・・・support@toukidou.com (返品担当まで)
電話番号・・・052-744-0979

補償期間

陶器・磁器・陶磁器は割れ物ですので、保障期間を設けることはできません。予めご了承下さい。

商品の特性

寸法及び色につきましては、製品の性質上、多少の大・小及び色の差異が御座います。

商品画像について

パソコンのモニターの特性や設定の関係で、商品の色、素材感については実物との違いが生じる場合が御座います。